Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM (WEBSHOP)

Artex Galéria Webshop Általános Szerződési Feltételei

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Perce Lóránt EV. (3240, Parád Kossuth u. 212/a) mint Szolgáltató Webshopjára vonatkozó általános szerződési feltételeket, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) változásainak fokozott figyelembevételével.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Weboldalnak (a továbbiakban: Weboldal), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Ön a Weboldal használatával, megrendelésének leadásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Weboldal Adatvédelmi Nyilatkozatát. A termékek adatlapján megjelenített képek esetenként eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Felhívjuk a figyelmét:

• a Megrendelés és annak elfogadása szerződéskötést jelent a Fogyasztó és a Szolgáltató között.
• a Szolgáltatónak küldött megrendelés a Fogyasztó szerződési nyilatkozata, mely amennyiben a Szolgáltató által késedelem nélkül visszaigazolásra kerül, fizetési kötelezettséget keletkeztet a Szolgáltató felé

Szolgáltató adatai:

Cégnév: Perce Lóránt EV.
Székhely: 3240 Parád, Kossuth u. 212
Levelezési cím: 3240 Parád, Kristály u. 23
Adószám: 54627712-1-30
Nyilvántartási szám: 52164037
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság
Szolgáltató telefonos elérhetősége: +36 20 2883935
Elektronikus elérhetőség: galeria@artex.hu és/vagy lorantperce@gmail.com
Szerződés nyelve: magyar

1. Értelmező rendelkezések

A Szolgáltató weboldala a www.artex.hu domain név alatt érhető el. A weboldal főmenüjén keresztül az alábbi online tartalmak érhetőek el. Hírek, események, az Artex Galéria kiállításai, a vásárokon való részvétele, akciói, aukciói és vásárairól szóló tájékoztató oldalak.

Szolgáltatások - Az Artex Galéria tájékoztató oldala a galéria által nyújtott szolgáltatásokról. Az első két menüpontban a galériában történő vásárlás és eladás menetéről tájékozódhatnak. Rólunk - az Artex Galéria profiljának, történetének és munkatársainak bemutató oldala. Webshop - az Artex Galéria webshop tartalma webshop jellegű szolgáltatást biztosít. A Webshop jelleg kiterjed a műalkotások digitális fotóinak megtekintésére, illetve a kiválasztott műalkotás megrendelésére. A megrendeléssel Vásárló kifejezi a vásárlási szándékát, elindítja a folyamatot, de a vásárlás folyamatát nem zárja le. (A vásárlási folyamatot lásd a 3. pontban) A www.artex.hu oldalon, csak a Webshop menüpontban lehetséges műalkotás vásárlása. Művészek, alkotók - az Artex Galéria tájékoztató névsora és adatközlője a galéria gyűjteményében fellelhető művészek és az általa gyűjtött és keresett alkotók listájával. Szolgáltató - jelen ÁSZF-ben Szolgáltató a www.artex.hu weboldal tulajdonosa és üzemeltetője: Perce Lóránt EV. Eladó - jelen ÁSZF-ben Eladó minden jogi és természetes személy, aki műalkotást értékesít. Vevő - az a jogi személy vagy természetes személy, aki műalkotást vásárol a Artex Galériától. Látogató - az a természetes személy, aki a www.artex.hu internet böngészővel megnyitotta, az oldal tartalmát böngészi, de nem vásárolt még. Vásárlás - minden olyan tevékenység vásárlásnak minősül, amely tevékenység a www.artex.hu weboldalon indított és fizetéssel lezárt megrendelés. Megrendelés - minden olyan tevékenység megrendelésnek minősül amelyet a felhasználó indított, és a tevékenység folyományaként a www.artex.hu weboldal kosarába helyezett és azt lezárta a megrendelés gombbal. Az ilyen típusú tevékenység az oldalon mindaddig megrendelésnek minősül, amíg a megrendelt műalkotás teljes vételára rendezésre nem kerül. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk.-ban és az Ektv.-ben foglaltak irányadóak. A Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. Kosár A www.artex.hu weboldal azon funkciója, amely összegyűjti a kiválasztott és megrendelni kívánt termékeket, ahol a Felhasználó a megrendelés előtt áttekintheti a kosárba tett termékeket, azok közül törölhet, illetve törölheti a kosár teljes tartalmát. A kosárba helyezés semmilyen kötelezettséggel nem jár a Felhasználó felé. Műalkotás - minden olyan termék, amely megrendelhető a www.artex.hu weboldalon. Fotó - fotónak nevezünk minden olyan digitális termék illusztrációt, amely bemutatja a Artex Galéria műalkotásait. Termék - a www.artex.hu oldalon megtalálható, értékesítésre szánt tárgy: műalkotás, festmény, műtárgy, szobor.

2. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk. és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. A Weboldal tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra történő mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Önnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevétele során az Ön által feltöltött adatokat a vonatkozó Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott módon és célból, a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek keretei között felhasználhatja.
A Szolgáltató az ÁSZF megváltoztatásának jogát fenntartja.
Az esetleges változások a Weboldalon való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek elfogadásra. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a vásárlók Weboldal felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Weboldal első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Weboldalon, előzetes figyelmeztetés nélkül, és hogy a Weboldalt más domain név alá helyezze át. A megrendelés során a Webshop tartalmának jelentős része elérhető bárki számára. A megrendelésnek és a vásárlásnak feltétele a szállítási és a számlázási adatok megadása. A megrendelés során a következő adatokat kell megadnia a Szolgáltató részére: Teljes név; E-mail cím; A számlázási adatok megadásánál a következő adatokat kell megadni: Számlázási név vagy cégnév; Számlázási cím; Telefonszám; Cég esetében a cég adószáma. A Szolgáltató e-mailben késedelem nélkül tájékoztatja Önt a vásárlás sikeréről. A leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok az Adatvédelmi nyilatkozat rendelkezéseinek megfelelően, és az abban meghatározott ideig kerülnek megőrzésre. Rendelés menete Hogyan vásároljak a webshopon? Böngészés: A Webshopon kategóriából lehet vásárolni: Festmény, Grafika, Műtárgy. A kategóriákon belül, a művészek, tárgyak megnevezése segít szűkíteni a keresést. További információkat egy adott tárgyról a kiválasztott tárgy fotójára kattintva nagyobb méretű képet és leírást ér el. Ha egyéb, további információra van szüksége a tárgyakkal kapcsolatban, vagy részletfotókat szeretne kérni, tegye ezt e-mailben vagy telefonon az galeria@artex.hu, vagy a 06202883935-as telefonszámon.

3. Vásárlás menete

A kiválasztott tárgyat helyezze a Kosárba. Ezt követően az oldal jobb felső sarkában a kosár gombra kattintva befejezheti a megrendelést, vagy tovább böngészhet és válogathat a tárgyak közül. Amennyiben a megrendelést szeretné választani, kattintson a kosárra és azt követően a megrendelés gombra. Az adatok megadása során megrendeléshez először e-mail címét, majd személyes adatait és postázási címét kell, hogy megadja. Az adatkezeléssel kapcsolatban olvassa el adatkezelési információinkat, majd fogadja el az adatkezelési nyilatkozatot. Fizetés módja kiválasztása során lehetősége van a Webshopban kiválasztott terméket átutalással rendezni, ehhez 8 nap áll rendelkezésére, valamint fizethet készpénzben is, személyes átvétel esetén. Személyes átvétel esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessünk. Amennyiben a megvásárolt tárgyat szeretné galériánk raktárában megőriztetni, erre is van lehetőség, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. A tárgyak biztonságos megőrzése, teljes körű biztosítással történik. Budapest területén ingyenesen kiszállítunk, egyeztetést követően. Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. Szállítást végzünk belföldön és külföldön is, ebben az esetben árajánlat kéréséhez forduljon a kollégáinkhoz az alábbi elérhetőségeken: galeria@artex.hu, Tel: 06-202883935. Amennyiben Ön a megrendelés leadását követően változtatni szeretne a rendelésen (pl. termékeket hozzáadni, esetleg törölni szállítási címet, címet módosítani), az elérhetőségek valamelyikén haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval. Több, mint 1 munkanappal a rendelést követően a Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés menet közben történő módosítására. A megrendelést összegző oldalon a Megrendelés gomb megnyomásával a vevő ajánlatot tesz, mellyel ajánlati kötöttsége keletkezik, melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül visszaigazolást küldünk. A Vevőnek akkor keletkezik fizetési kötelezettsége, ha 48 órán belül – vagyis késedelem nélkül – megküldi részére a Szolgáltató a visszaigazolást. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termék megnevezést, valamint a Vevő adatait. A szerződés nyelve magyar. A megrendelés elektronikus úton kötött, de nem írásbeli szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. Adatbeviteli hibák javítása Önnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webshopban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, továbbá a rendeléssel összefüggő adatok elírása stb. (pl. szállítási cím). A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása legkésőbb a rendelés leadását követő munkanapon 17:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra minden megrendelés. Termékek vételára A Webshopban megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon van feltüntetve. A termékek vételára nem tartalmazza az esetleges kiszállítás költségét. A kiszállítás költségeiről a Bodó Galéria munkatársai adnak tájékoztatást. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás Az Ön által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mail vagy telefonos visszahívás útján visszaigazolja az Ön részére. Ha Ön rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 munkanapon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles megvásárolni a terméket, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg a Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazolást. E visszaigazolás a Szolgáltató részéről az Ön által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre a Szolgáltató és Ön között. A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vevő által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Az alkotások egy része kereskedő partnerek megbízásából kerülnek a webshopra, így előfordulhat, hogy a kereskedelmi partner eláll az alkotás eladásától, a megrendelés teljesítése lehetetlenné válik. A teljesítés lehetetlenülése a szerződést megszünteti. A teljesítés lehetetlenülése esetén a Szolgáltató Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja. A visszautalással kapcsolatban Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A Szolgáltató mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságának fenntartása érdekében, azonban a szerződés létrejöttének pillanatában a Szolgáltató kereskedelmi partnere, mint a Szolgáltatón kívüli harmadik személy tevékenysége folytán, a Szolgáltató által előre nem látható okból a teljesítés lehetetlenné válhat, a lehetetlenülés beállta azonban nem teszi a Szolgáltató ajánlatát alkalmassá arra, hogy a Vevőt megtévessze, mivel a Szolgáltató az ajánlat megtételekor a beszerezhetőségi adatok tekintetében a legjobb tudomása szerint járt el. A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírás, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó például a 0 (nulla) vagy az 1 Ft-os (egyforintos) ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk, minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

4. Jog- és kellékszavatosság, jótállás

A Szolgáltató a teljesítés hibátlanságáért jótállási és szavatossági kötelezettség terheli. A szavatossági kötelezettség formái a jogszavatosság és a kellékszavatosság. Jogszavatosság során az Artex Galéria minden általa értékesített műalkotás tekintetében szavatolja, hogy a szolgáltatás tárgyán harmadik személynek nincs olyan joga, mely a jogosult jogszerzését akadályozná, vagy korlátozná. Ha tulajdonjog visszterhes átruházására irányuló kötelezettség esetén a tulajdonjog megszerzését harmadik személy joga akadályozza, a jogosult köteles a Szolgáltatót megfelelő határidő tűzésével felhívni arra, hogy az akadályt hárítsa el, vagy adjon megfelelő biztosítékot. A határidő eredménytelen eltelte után a jogosult elállhat a szerződéstől és kártérítést követelhet. Ha tulajdonjog visszterhes átruházására irányuló kötelezettség esetén a tulajdonjog megszerzését harmadik személy joga korlátozza vagy értékét csökkenti, a jogosult megfelelő határidő tűzésével tehermentesítést követelhet. Ha a tehermentesítés lehetetlen, vagy aránytalan költséggel járna, a szerződéstől elállhat, és kártérítést követelhet, vagy a teher átvállalása fejében az ellenérték megfelelő csökkentését követelheti. Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Hibásan teljesít a Szolgáltató, ha a teljesítéskor a szolgáltatás tárgya nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben foglalt feltételeknek. Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított egyéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A kellékszavatossági igény érvényesítése során a Fogyasztó köteles megjelölni a termék azon hibáját, mely a kellékszavatossági igény gyakorlását megalapozza. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Jótállás Az Artex Galéria minden általa értékesített műalkotáshoz jótállást vállal az értékesített műalkotás eredetiségére. Az értékesített műalkotás eredetiségét érintő hibás teljesítés esetén a jótállásból fakadó jogok és kötelezettségek a Szolgáltatót és a Fogyasztót a jelen ÁSZF kellékszavatossági szabályainak megfelelően jogosítják és kötelezik azzal, hogy a Fogyasztó jótállási igényét a megvásárolt műtárgy eredetiségével kapcsolatban felmerülő első megalapozott kétely tudomására jutásától számított 30 napon belül, de legkésőbb a műalkotás átvételének napjától számított 1 éves jogvesztő határidőn belül érvényesítheti. Jótállási igénye érvényesítése során a Fogyasztó köteles bemutatni a számlát a Szolgáltatónak, és megjelölni azokat az okokat, amelyek alapján a műalkotás eredetiségét kétségbe vonja.

5. Elállás joga

Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a Szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Elállási jog gyakorlásának menete Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató feltüntetett székhelyének címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül személyesen visszavinni, vagy postai úton, vagy futárszolgálat segítségével visszajuttatni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A csomag Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jogról szóló tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó 12 hónapig gyakorolni az elállási jogát feltéve, hogy a Szolgáltató az elállás jogára vonatkozó tájékoztatót a vásárló részére tartós adathordozón megadta. Ebben az esetben az elállásra nyitva álló határidő a tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le.

6. Panaszkezelés

A vásárló a Webshopnak az áru (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Webshop ügyfélszolgálati címével: E-mail: galeria@artex.hu Levelezési cím: 3240, Parád Kristály u. 23.
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

7. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és Ön között esetlegesen fennálló jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára: Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál, Békéltető testület eljárásának kezdeményezése. A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában Fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

8. Felelősség

Ön a Webshopot kizárólag saját felelősségére használhatja, és a használattal elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Webshop használói által tanúsított magatartásért. Ön köteles gondoskodni arról, hogy a Webshop használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse.
Ön teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Szolgáltató ilyen esetben maradéktalanul együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges termékismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Amennyiben Ön a Webshopban kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: Parád, 2020. okatóber ?